Privacy Policy - CATZONE.IT

Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2026

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) a chi visita e utilizza il sito catzone.it.

1. Titolare del trattamento

CatZone
Sede legale: Via Franciacorta 93, 25035 Ospitaletto (BS), Italia
P.IVA: 04608630986
E-mail: info@catzone.it — Assistenza clienti: customercare@catzone.it
Telefono: +39 351 8313102

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di obbligatorietà ai sensi dell’art. 37 GDPR.

2. Quali dati trattiamo e perché

2.1 Navigazione del sito

Dati: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora, dati raccolti tramite cookie.
Finalità: consentire il funzionamento e la sicurezza del sito; statistiche; marketing e remarketing.
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f) per sicurezza e funzionamento; consenso (art. 6.1.a) per cookie statistici e di marketing, prestato tramite il banner. Dettagli nella Cookie Policy.

2.2 Registrazione dell’account

Dati: nome, cognome, e-mail, password (cifrata), eventuali indirizzi e recapiti.
Finalità: creazione e gestione dell’area personale, storico ordini.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto (art. 6.1.b).

2.3 Acquisti, pagamenti e spedizioni

Dati: dati anagrafici e di contatto, indirizzi di fatturazione e spedizione, dettagli dell’ordine, dati fiscali (C.F./P.IVA), dati necessari al pagamento. I dati completi delle carte di pagamento non transitano né sono conservati dal Titolare: sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento.
Finalità: conclusione ed esecuzione del contratto di vendita, consegna, assistenza, gestione di resi e recessi, adempimenti fiscali e contabili.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obbligo legale (art. 6.1.c) per fatturazione e conservazione contabile.

2.4 Programma fedeltà “Punti Zampa”

Dati: saldo punti e storico dei movimenti collegati all’account; dati facoltativi sul gatto (nome, data di nascita, fotografia caricata dall’utente e usata come immagine del profilo); stato di eventuale abbonamento spedizioni.
Finalità: gestione dell’accumulo e del riscatto dei punti, invio di buoni sconto e comunicazioni relative al programma, invio del buono compleanno del gatto.
Base giuridica: esecuzione del rapporto contrattuale legato all’adesione al programma (art. 6.1.b) e, per i dati facoltativi del gatto, consenso manifestato con l’inserimento volontario (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento cancellando i dati dall’area personale.
Regolamento: vedi Regolamento Punti Zampa.

2.5 Profili professionali: allevatori, business e clienti VIP

Dati: per gli allevatori: denominazione dell’allevamento, P.IVA/Codice Fiscale, affiliazione, note e documenti giustificativi caricati dall’utente; per i clienti business: ragione sociale, P.IVA, codice destinatario SDI, PEC, telefono, note ed eventuali documenti; l’eventuale qualifica di cliente VIP assegnata dal Titolare.
Finalità: verifica dei requisiti e attivazione delle condizioni commerciali dedicate.
Base giuridica: misure precontrattuali e contratto (art. 6.1.b).
Sicurezza: i documenti sono conservati in un’area del server non accessibile dal web e consultabili solo dal personale autorizzato.

2.6 Newsletter e comunicazioni commerciali

Dati: e-mail, nome, dati di interazione con le comunicazioni.
Finalità: invio di offerte, novità e contenuti promozionali.
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento tramite il link di disiscrizione o scrivendo al Titolare. Per i clienti, eventuale soft spam su prodotti analoghi ai sensi dell’art. 130 c. 4 Codice Privacy, con possibilità di opporsi.

2.7 Assistenza clienti

Dati: quelli forniti nelle richieste via e-mail, telefono, modulo contatti o WhatsApp.
Finalità: rispondere alle richieste.
Base giuridica: contratto o legittimo interesse a fornire assistenza (art. 6.1.b/f).

3. A chi comunichiamo i dati

I dati possono essere trattati, per le finalità sopra indicate, da soggetti nominati responsabili del trattamento o autonomi titolari:

Fornitore di hosting del sito
Corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini
Fornitori di servizi di pagamento (per l’incasso)
Consulenti contabili/fiscali e professionisti per adempimenti di legge
Fornitori di servizi di e-mail marketing
Meta Platforms (Facebook/Instagram) e Google per statistiche e advertising, previo consenso ai cookie
Autorità pubbliche, ove previsto dalla legge

L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile scrivendo a info@catzone.it.

4. Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori (in particolare Meta e Google) possono trattare dati anche negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione UE e/o dell’adesione al EU-U.S. Data Privacy Framework, con garanzie adeguate ai sensi del Capo V del GDPR.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati di ordini, fatturazione e contabilità: 10 anni, per obbligo di legge
Account e programma fedeltà: per tutta la durata del rapporto e fino a cancellazione dell’account
Documenti di allevatori e clienti business: per la durata del rapporto commerciale agevolato e i successivi termini di legge
Dati facoltativi del gatto (incl. fotografia): fino a revoca o cancellazione da parte dell’utente
Newsletter: fino a revoca del consenso
Cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy

6. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari all’esecuzione dell’ordine è obbligatorio: il rifiuto impedisce la conclusione dell’acquisto. Il conferimento dei dati per newsletter e dei dati del gatto è facoltativo e il rifiuto non pregiudica l’acquisto né la partecipazione al programma punti.

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso (senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente).

Per esercitarli scrivi a info@catzone.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Minori

I servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; qualora ne venissimo a conoscenza, provvederemo alla cancellazione.

9. Processo decisionale automatizzato

Non effettuiamo processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato.

10. Modifiche

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.