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Domande frequenti

Le risposte alle domande che ci fate più spesso.

Posso personalizzare la mia ruota?

Assolutamente sì! Nella scheda prodotto della ruota attiva l'opzione Personalizzazione e carica direttamente il tuo file (logo, scritta o disegno) quando la aggiungi al carrello. Ti ricontatteremo per confermare fattibilità e grafica prima della produzione.

Ci sono promozioni per chi ha un allevamento?

Sì! Abbiamo un programma con sconto riservato agli allevatori: candidati dalla tua area personale caricando la documentazione del tuo allevamento (affisso). Verifichiamo ogni richiesta personalmente e, all'approvazione, lo sconto si applica automaticamente ai tuoi ordini.

Se dovesse servirmi un ricambio per la mia ruota?

Nello shop trovi la sottocategoria Ricambi ruote con tutti i componenti disponibili. Se non trovi quello che cerchi, scrivici: saremo lieti di aiutarti.

Posso annullare il mio ordine?

Solo se si tratta di prodotti non personalizzati o non su ordinazione, e solo se l'ordine non è ancora stato evaso (cioè non hai ancora ricevuto la mail di avvenuta spedizione). In ogni caso scrivici: se possibile cercheremo di accontentarti.

Posso pagare alla consegna?

Il pagamento alla consegna è possibile solo con ritiro presso la nostra sede in provincia di Brescia, solo su prodotti non personalizzati e non su tutti i prodotti a catalogo.

Il prodotto è arrivato danneggiato dal trasporto: cosa devo fare?

Segnalacelo entro pochi giorni dalla consegna inviandoci una mail con le foto del prodotto e dell'imballo: provvederemo noi alla riparazione o alla sostituzione senza alcun costo.

Scrivici un messaggio 🐾

Ti rispondiamo di solito entro poche ore, nei giorni lavorativi.

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